Gail Kollner begann in den 1970er Jahren, den Buddhismus zu erforschen, und nahm 1974 Zuflucht bei Dodrupchen Rinpoche. Sie traf Sogyal Rinpoche in dieser Zeit, als er für Dudjom Rinpoche dolmetschte, und spürte eine starke Verbindung. Sie bat 1985 formell darum, Sogyal Rinpoches Schülerin zu werden, und half viele Jahre lang bei der Organisation von Veranstaltungen und Retreats in Amerika. Sie war Mitglied des nationalen Teams, Kursleiterin und Retreat-Präsentatorin in den USA.
Gail hat zwei dreimonatige Retreats und Rigpas Studienprogramm 2006–2013, das Home Retreat Intensive Programme, absolviert. Sie dient weiterhin im US-Team für Lehrdienste und koordiniert derzeit den Lehrplan und die Lehrer. Sie hat ein besonderes Interesse an den Lehren über Ngöndro und über Tod und Sterben.
Gail war eine examinierte Krankenschwester, die sich auf Hospizpflege spezialisiert hat, und hat einen Master-Abschluss in Psychologie. Sie hat auch Kalligraphie und Buchbinderei studiert und hat einen schwarzen Gürtel in Aikido.
