Gail Kollner a commencé à étudier le bouddhisme dans les années 1970, prenant refuge auprès de Dodrupchen Rinpoché en 1974. Elle a rencontré Sogyal Rinpoché à cette époque lorsqu'il interprétait pour Dudjom Rinpoché, et a ressenti un lien fort. Elle a officiellement demandé à devenir l'élève de Sogyal Rinpoché en 1985, et a aidé pendant de nombreuses années à organiser des événements et des retraites en Amérique. Elle a été membre de l'équipe nationale, instructrice de cours et présentatrice de retraites aux États-Unis.
Gail a effectué deux retraites de trois mois et le programme d'étude 2006-2013 de Rigpa, le Home Retreat Intensive Programme. Elle continue de servir dans l'équipe des services d'enseignement aux États-Unis et coordonne actuellement le programme et les enseignants. Elle s'intéresse particulièrement aux enseignements sur le ngöndro et sur la mort et le mourir.
Gail a été infirmière diplômée spécialisée dans les soins palliatifs et est titulaire d'une maîtrise en psychologie. Elle a également étudié la calligraphie et la reliure, et possède une ceinture noire en Aïkido.
