Gail Kollner ha iniziato a investigare il Buddhismo negli anni '70, prendendo rifugio con Dodrupchen Rinpoche nel 1974. Ha incontrato Sogyal Rinpoche durante questo periodo quando stava interpretando per Dudjom Rinpoche, e ha sentito una forte connessione. Ha formalmente richiesto di diventare studentessa di Sogyal Rinpoche nel 1985, e ha assistito per molti anni nell'organizzazione di eventi e ritiri in America. È stata membro del team nazionale, istruttrice di corsi, e presentatrice di ritiri negli Stati Uniti.
Gail ha completato due ritiri di tre mesi e il programma di studio di Rigpa 2006–2013, il Programma Intensivo di Ritiro Domestico. Continua a servire nel team dei servizi di insegnamento degli Stati Uniti e attualmente coordina il curriculum e gli insegnanti. Ha un interesse particolare negli insegnamenti sul ngöndro e sulla morte e il morire.
Gail è stata infermiera registrata specializzata nelle cure palliative, e ha un Master in Psicologia. Ha anche studiato calligrafia e rilegatura, e ha una cintura nera di Aikido.
